1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Stichting BSO Olympus (hierna “de BSO”) en ouders/verzorgers (hierna “de ouder”).
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 De BSO behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één maand van tevoren schriftelijk gecommuniceerd.

2. Aanmelding en plaatsing

2.1 Aanmelding vindt plaats door het invullen en indienen van het inschrijfformulier.
2.2 Plaatsing wordt bevestigd na een intakegesprek en ondertekening van de overeenkomst.
2.3 De BSO behoudt zich het recht voor om aanmeldingen te weigeren in het geval van overmacht, onvoldoende capaciteit of wanneer de opvang niet passend wordt geacht.

3. Opvang en openingstijden

3.1 De opvang vindt plaats op de overeengekomen dagen en tijden, zoals vermeld in de overeenkomst.
3.2 Tijdens vakanties en feestdagen gelden aangepaste openingstijden, die tijdig worden gecommuniceerd.
3.3 Indien een kind niet kan komen (bijvoorbeeld door ziekte), dient de ouder dit zo snel mogelijk door te geven.

4. Kosten en betaling

4.1 Het uurtarief bedraagt €9,50 per uur, inclusief tussendoortjes, materialen en activiteiten.
4.2 Betaling dient maandelijks vooraf te worden voldaan via automatische incasso.
4.3 Bij betalingsachterstanden behoudt de BSO zich het recht voor om de opvang te pauzeren of te beëindigen.
4.4 Indien toeslag van de Belastingdienst niet wordt ontvangen, blijft de ouder verantwoordelijk voor de volledige betaling van de opvangkosten.

5. Annulering en beëindiging

5.1 Annulering van de opvangovereenkomst dient schriftelijk te gebeuren, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
5.2 De BSO kan de overeenkomst beëindigen bij structurele overtreding van de afspraken of indien voortzetting niet langer verantwoord wordt geacht.

6. Verantwoordelijkheid en veiligheid

6.1 De BSO is verantwoordelijk voor de veiligheid en het welzijn van de kinderen tijdens de opvanguren.
6.2 De ouder blijft verantwoordelijk voor het halen en brengen van het kind, tenzij anders overeengekomen.
6.3 Deelname aan externe activiteiten, zoals sportclubs, gebeurt in overleg met en met toestemming van de ouder. De BSO is verantwoordelijk voor het halen en brengen, maar niet voor de inhoud van de externe activiteit.

7. Privacy en persoonsgegevens

7.1 De BSO verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
7.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en het leveren van opvangdiensten.
7.3 Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op onze website.

8. Klachtenprocedure

8.1 Bij klachten kan de ouder zich wenden tot de pedagogisch medewerker of locatiemanager.
8.2 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze schriftelijk worden ingediend bij de klachtencommissie van de BSO.
8.3 De BSO volgt de klachtenregeling zoals voorgeschreven door de Wet Kinderopvang.

9. Overmacht

9.1 Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt de BSO zich het recht voor om tijdelijk geen opvang te bieden.
9.2 In dergelijke gevallen wordt naar een passende oplossing gezocht, maar kan geen aanspraak worden gemaakt op restitutie van reeds betaalde opvangkosten.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via 06 51049503 of info(at)bso Olympus.org.